Jak zmieniły się
nasze nawyki zakupowe
w 2020 roku.

Starsi konsumenci odkrywają zakupy przez internet

Terhi-Anna Wilska zauważa, że także sklepy, które wcześniej nie były dostępne online, teraz zadbały o swoją obecność w internecie. Szczególnie wyraźny jest rozwój mniejszych sklepów, krajowych, w tym ogólnospożywczych. Rzeczywiście coraz więcej osób kupuje jedzenie przez internet. W 2020 na zakupy online zdecydowały się też starsze pokolenia, które wcześniej nigdy z nich nie korzystały. Terhi-Anna Wilska przewiduje, że te nowo wyrobione nawyki zakupowe w przyszłości nie znikną.

Dane demograficzne o użytkownikach Shopalike pozyskane za pomocą Google Analytics potwierdzają te obserwacje: gdy weźmiemy pod uwagę dane ze wszystkich krajów, w których posiadamy platformy zakupowe, udział grupy konsumentów w wieku 65 lat lub więcej wzrósł w 2020 średnio o 92%. W Austrii wzrost ten okazał się jeszcze większy - aż 182%, podobnie w Dani (142%) i Finlandii (129%). W Polsce wyniósł 26,96%, co oznacza, że na zakupy online decyduje się coraz więcej polskich seniorów. Tak zwani silver surfers (“siwi surferzy”) okazali się najbardziej rosnącą w siłę lub drugą najbardziej rosnącą w siłę grupą demograficzną we wszystkich krajach.

Zmiany nawyków konsumentów są zauważalne także na polskim rynku. W 2020 Polacy znacznie bardziej zainteresowali się artykułami sportowymi, dekoracjami i meblami, jak również artykułami biurowymi. Konsumenci szukali bowiem sposobu na lepsze zaadoptowanie do życia swojej domowej przestrzeni, w której teraz musieli spędzać niemal cały swój czas. Chodziło nie tylko o funkcjonalność i przytulność, ale także o przygotowanie miejsca do pracy, nauki, prowadzenia telekonferencji, ale też uprawiania fitnessu. Inwestowanie w siebie i swoją przestrzeń do życia to trend zauważalny na wszystkich europejskich rynkach, jednak na platformie Shopalike.pl wyraźnie wzrosło zainteresowanie konkretną grupą produktów. 

Na pierwszym miejscu na liście pięciu najpopularniejszych kategorii produktowych znalazły się laptopy (wzrost o 121% w porównaniu z rokiem ubiegłym). Zdecydowanie wpisuje się w to trend zdalnego nauczania i pracy podczas lockdownu. Drugie miejsce zajęły świąteczne dekoracje, których popularność wzrosła w 2020 roku o 40%. Z pewnością miało to związek z izolacją i zupełnie innym charakterem tych świąt oraz pragnieniem, aby mimo wszystko stworzyć w tym okresie wyjątkową bożonarodzeniową atmosferę. Zaskakująco wysoką, czwartą, pozycję na naszej liście zajęły skrzynki pocztowe, w przypadku których zanotowaliśmy wzrost o 20%. Było to związane z rządowymi regulacjami wprowadzonymi przed wyborami prezydenckimi, które nakładały grzywnę sięgającą nawet zł 10000 na osoby nieposiadające skrzynki na listy. Zobacz inne produkty z kategorii TOP5 na rok 2020 na powyższej grafice.

W przyszłości więcej hybrydowych sklepów

Dr Terhi-Anna Wilska uważa, że branża e-commerce nie będzie dalej rosła tak szybko, jak w czasie pandemii, gdy ludzie nie mogli opuszczać domów: “Niemniej nie pomniejsza to znaczenia rozwoju handlu elektronicznego. Pozostanie on opcją wybieraną przez wiele osób, np. tych, które będą szukać konkretnego produktu. Osoby, które wcześniej kupowały w zwykłym sklepie, zdążyły się już zorientować, że znajdowanie i kupowanie produktów w Internecie jest łatwe, a także dokładnie wiedzą, co chcą kupić.” Dr Wilska zakłada, że w przyszłości będziemy mieli częściej do czynienia ze sklepami-hybrydami, łączącymi w sobie sklepy internetowe i stacjonarne. “Już teraz te dwa światy przestały być odrębne i większość sklepów może się pochwalić taką podwójną tożsamością” - dodaje.

Młodzi ludzie najsilniej odczują negatywne ekonomiczne skutki pandemii

Trudny rok 2020 miał wpływ także na gospodarkę i zachowania konsumenckie związane z wydatkami. Dr Terhi-Anna Wilska zwraca uwagę na finansowy wpływ pandemii na różne grupy wiekowe, który to temat badała w Finlandii. Z jej analiz wynika, że finansowo najbardziej ucierpieli na niej ludzie młodzi. “Ich sytuacja po pandemii nadal będzie najbardziej niekorzystna. Przełoży się to na wielkość ich konsumpcji - czy to w formie zakupów w internecie czy gdzie indziej. Starsze grupy demograficzne ucierpiały finansowo najmniej i z pewnością będą wydawać i kupować online także w przyszłości.””

Przede wszystkim wygoda: przełomowy rok w modzie

Dla świata mody rok 2020 okazał się prawdziwie rewolucyjny. Ponieważ wielu z nas zaczęło pracować z domu, zmalało zainteresowanie stylową modą uliczną. Zamiast tego zaczęliśmy szukać wygodnych ubrań do noszenia po domu i strojów sportowych. Ogólnie zmalało zapotrzebowanie na szybką modę, a wzrósł popyt na trwałe podstawowe elementy garderoby. Czas spędzony w domu otworzył także przestrzeń na kreatywne działania: coraz więcej użytkowników mediów społecznościowych zaczęło eksperymentować z technikami farbowania ubrań w stylu tie-dye. Wzrósł także popyt na odzież zrównoważoną, wegańską i wolną od okrucieństwa. Kupujący zaczęli zwracać większą uwagę na jakość i trwałość produktów.

Nie ma jak w domu: dom jako oaza

Ponieważ coraz więcej firm decyduje się posłać swoich pracowników do pracy zdalnej i ogólnie większość z nas zmuszona jest spędzać więcej czasu w domu, na znaczeniu zyskały harmonijnie lecz praktycznie urządzone wnętrza i naturalne dekoracje. Popularne stały się przestronne wielofunkcyjne przestrzenie, często połączone z tarasem lub ogrodem. Najpopularniejsze style roku 2020 to boho, skandynawski i a la lata 50. W salonach pojawiły się wygodne aksamitne sofy, wraz z całym przytulnym kompletem poduszek i pledów. Dekoracje z naturalnych materiałów oraz żywe rośliny zmieniły mieszkania w miejskie dżungle. Podczas wiosennych i letnich miesięcy, gdy więcej czasu spędzaliśmy na zewnątrz, wzrosło zapotrzebowanie na jakościowe meble ogrodowe, grille i ogrodowe zabawki dla dzieci.

Rozwijanie nowych hoobby

Mając więcej wolnego czasu, a jednocześnie nie mając możliwości wyjścia do restauracji, zaczęliśmy wkładać więcej wysiłku w gotowanie od podstaw i wypróbowywanie gromadzonych latami przepisów. Popularnym ciastem stał się wyjątkowo prosty w wykonaniu chleb bananowy, który udaje się nawet początkującym. Bardziej odważni próbowali swoich sił piekąc chleb na zakwasie. Boom kulinarny spowodował zauważalny wzrost sprzedaży sprzętu kuchennego, ze szczególnym uwzględnieniem narzędzi promujących zdrowsze nawyki kulinarne, takich jak wolnowary, frytkownice i parowary. Szukając sposobów na spędzenie wolnego czasu, zaczęliśmy rozglądać się za nowym hobby lub możliwością powrotu do dawno porzuconych marzeń. Modne stały się więc różnorodne kreatywne działania, bardziej produktywne i dające większe poczucie spełnienia niż kolejny serial na Netfliksie. Wielu z nas zaczęło oddawać się sztuce, od zawsze znanej z pozytywnego, uspokajającego wpływu na umysł i medytacyjnej przyjemności kreatywnych zajęć. Stąd wzrost popytu na materiały do ​​malowania i rysowania. Inni próbowali swoich sił w graniu na instrumentach muzycznych, szyciu, robieniu na drutach, wytwarzaniu świec lub pisaniu. Dodatkową korzyścią było to, że efekty tych działań dało się wykorzystać jako oryginalny wystrój domu lub wyjątkowe prezenty dla bliskich.

Nowe sportowe nawyki

Ten rok miał także znaczący wpływ na kształtowanie naszych nawyków związanych ze sportem. Wobec zamknięcia siłowni i klubów sportowych, a w wielu przypadkach także konieczności pracy z domu, większość z nas straciła swoją normalną dawkę ruchu. Pandemia i związane z nią kolejne ograniczenia związane z poruszaniem się doprowadziły do tego, że wielu z nas bardziej zainteresowało się swoim zdrowiem i wzmacnianiem swojego systemu odpornościowego. Stąd wzrost popularności sportu, jako części codziennego życia. Ruch okazał się pomocny w zachowaniu kondycji i redukcji stresu, więc wiele osób zaczęło regularnie biegać i spędzać więcej czasu aktywnie na dworze. Stąd znacznie większy popyt na rowery i rowerowe akcesoria, rolki i deskorolki. Nastał także boom na treningi i sportowe kursy online, które dodatkowo oferują większą elastyczność czasową. Treningi w domu spowodowały zauważalny wzrost sprzedaży sprzętu sportowego, od hantli, kettlebells i mat do jogi po maszyny do domowej siłowni.